DAMPAK PEMASARAN MEDIA SOSIAL DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI SOMEWHERE COFFEE SUKABUMI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak pemasaran media sosial dan Word Of Mouth terhadap keputusan pembelian konsumen di Somewhere Coffee Sukabumi. Metode yang dilakukan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif kuantitatif dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 96 sampel dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling yang memiliki kriteria sebagai pengunjung yang pernah dan belum pernah berkunjung ke Somewhere Coffee. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : (1) Media sosial berdampak positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 2,839 dan koefisien regresi memiliki nilai positif sebesar 0,225; (2) Word Of Mouth berdampak positif dan signikan terhadap keputusan pembelian, dibuktikan dari nilai t hitung 3,619 dan koefisien regresi memiliki nilai positif sebesar 0,279; dan (3) Media Sosial dan Word Of Mouth berdampak positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dibuktikan dengan nilai F hitung sebesar 38,489 dengan signifikansi 0,000. (4) Besarnya dampak media sosial dan Word Of Mouth terhadap keputusan pembelian dibuktikan dengan nilai adjusted R squere sebesar 0,511 menunjukkan bahwa kemampuan variabel independent dalam menjelaskan variasi variabel dependent adalah sebesar 51,1% dan sisanya sebesar 48,9% dijelaskan oleh variabel lain diluar model penelitian ini.